Regulamin sklepu internetowego Vice City Store

Obowiązuje od 30 października 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Vice City Store, dostępny pod adresem bhkepm-xb.myshopify.com (dalej: „Sklep”), prowadzi Bartosz Stępek, ul. św. Jadwigi 1A, 07-415 Kruki, Polska, prowadzący działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców (dalej: „Sprzedawca”).
2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail storevicecity0@gmail.com; adres korespondencyjny jak wyżej.
3. Regulamin określa zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży za pośrednictwem Sklepu, a także prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta.
4. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Zamówienia z adresem dostawy poza Polską nie są przyjmowane.
5. Konsumentem w rozumieniu Regulaminu jest osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
6. Vice City Store jest niezależnym sklepem fanowskim i nie jest powiązany z Rockstar Games, Take-Two Interactive ani Sony Interactive Entertainment.

§ 2. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać przez stronę Sklepu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Złożenie zamówienia wymaga dodania produktów do koszyka, podania danych do dostawy, wyboru sposobu płatności oraz kliknięcia przycisku finalizującego zamówienie, oznaczonego jako zamówienie z obowiązkiem zapłaty. Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia jego treści.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta tego potwierdzenia.
4. Sprzedawca może anulować zamówienie w przypadku braku zapłaty w terminie 3 dni od jego złożenia albo gdy produkt stał się niedostępny. W takim wypadku wszystkie wpłacone kwoty są niezwłocznie zwracane.

§ 3. Ceny i płatności

1. Ceny w Sklepie podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami końcowymi (brutto). Sprzedawca nie jest czynnym podatnikiem VAT, dlatego ceny nie zawierają wyodrębnionego podatku VAT.
2. Ceny nie zawierają kosztów dostawy. Koszt dostawy jest wyraźnie wskazywany przed złożeniem zamówienia i doliczany do jego wartości.
3. W przypadku ogłoszenia obniżki ceny Sprzedawca podaje obok informacji o obniżce najniższą cenę danego produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
4. Dostępne metody płatności: karty płatnicze, BLIK, szybkie przelewy oraz inne metody wskazane w koszyku. Płatności obsługuje system Shopify Payments. Zapłaty należy dokonać w chwili składania zamówienia.
5. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia rachunek potwierdzający sprzedaż.

§ 4. Dostawa

1. Zamówienia są dostarczane przesyłką kurierską lub pocztową na adres podany przez Klienta na terytorium Polski.
2. Koszt dostawy wynosi 14,99 zł. Przy zamówieniach o wartości co najmniej 150 zł dostawa jest bezpłatna.
3. Produkty są wysyłane z magazynu zewnętrznego znajdującego się poza Polską. Czas dostawy wynosi od 7 do 15 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty. Jeżeli zamówienie nie dotrze w tym terminie, Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą, a w razie braku dostawy w dodatkowym terminie – odstąpić od umowy i otrzymać zwrot pełnej wpłaconej kwoty.
4. Klient otrzymuje e-mailem informację o nadaniu przesyłki wraz z numerem śledzenia, jeśli przewoźnik go udostępnia.
5. Zaleca się sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze. W razie uszkodzenia opakowania warto spisać protokół szkody z przewoźnikiem, co ułatwia rozpatrzenie reklamacji, nie jest jednak warunkiem jej uwzględnienia.

§ 5. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym on lub wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) objęła produkt w posiadanie.
2. Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać przed upływem tego terminu jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail storevicecity0@gmail.com lub pocztą na adres Sprzedawcy. Można skorzystać ze wzoru formularza zamieszczonego w Polityce zwrotów, nie jest to jednak obowiązkowe.
3. Konsument odsyła produkt na adres: Bartosz Stępek, ul. św. Jadwigi 1A, 07-415 Kruki, nie później niż 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Bezpośrednie koszty zwrotu produktu ponosi Konsument.
4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszt dostawy (do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
5. Zwrot płatności następuje tą samą metodą, jakiej użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodził się na inną, która nie wiąże się dla niego z kosztami.
6. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy przedmiotem umowy jest produkt wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

§ 6. Reklamacje – niezgodność produktu z umową

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć produkt zgodny z umową i odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności produktu z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
3. Reklamację można złożyć e-mailem na adres storevicecity0@gmail.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Warto podać numer zamówienia, opis niezgodności, datę jej stwierdzenia oraz żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy). Zdjęcia lub nagranie ułatwiają rozpatrzenie reklamacji, ale nie są wymagane.
4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
5. W przypadku uznania reklamacji koszty odesłania produktu ponosi Sprzedawca.
6. Niewielkie różnice w odcieniu kolorów wynikające z ustawień ekranu Klienta nie stanowią niezgodności produktu z umową, o ile produkt odpowiada opisowi.

§ 7. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. zwrócić się do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej z wnioskiem o mediację lub o rozstrzygnięcie sporu przez stały sąd polubowny. Informacje są dostępne na stronie www.uokik.gov.pl.
2. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne i nie wyłącza prawa do dochodzenia roszczeń przed sądem powszechnym.

§ 8. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, metod płatności lub dostawy. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia zamówienia.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Sklepie w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.