Polityka wysyłki

Obowiązuje od 30 października 2026 r.

1. Obszar dostawy

Realizujemy wysyłkę wyłącznie na terytorium Polski. Zamówienia z adresem dostawy poza Polską nie są przyjmowane.

2. Koszt dostawy

Dostawa standardowa: 14,99 zł.
Zamówienia o wartości co najmniej 150 zł: dostawa bezpłatna.

Koszt dostawy jest zawsze widoczny w koszyku i w podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem.

3. Skąd wysyłamy i ile to trwa

Produkty są wysyłane z magazynu zewnętrznego znajdującego się poza Polską, dlatego czas dostawy jest dłuższy niż przy wysyłce krajowej.

Przekazanie zamówienia do realizacji: do 2 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty.
Czas dostawy: od 7 do 15 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty.

Po nadaniu przesyłki wysyłamy e-mail z numerem śledzenia, jeśli przewoźnik go udostępnia. Przesyłka jest doręczana przez przewoźnika działającego na terenie Polski (kurier lub Poczta Polska) na adres podany w zamówieniu.

4. Opóźnienie lub brak dostawy

Jeżeli przesyłka nie dotrze w terminie 15 dni roboczych, napisz do nas na adres storevicecity0@gmail.com, podając numer zamówienia. Sprawdzimy status przesyłki u przewoźnika. Jeżeli zamówienie nie zostanie doręczone w dodatkowym terminie, możesz odstąpić od umowy, a my zwrócimy pełną wpłaconą kwotę w ciągu 14 dni.

5. Uszkodzona przesyłka

Jeżeli paczka lub produkt są uszkodzone, napisz do nas i w miarę możliwości dołącz zdjęcia. Spisanie protokołu szkody z przewoźnikiem ułatwia rozpatrzenie sprawy, ale nie jest warunkiem uznania reklamacji. Zasady reklamacji opisuje Regulamin (§ 6).